Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Introduction
Chez nexivarona, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'instruments d'investissement et notre plateforme éducative.
Cette politique respecte les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables.
Informations que Nous Collectons
Informations Personnelles Directes
- Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
- Date de naissance et numéro d'assurance sociale
- Informations financières et revenus déclarés
- Expérience d'investissement et objectifs financiers
- Documents d'identification gouvernementaux
- Historique de crédit et informations bancaires
Données d'Utilisation Automatiques
Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, et interactions avec nos outils éducatifs. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.
Informations de Tiers
Nous pouvons recevoir des informations de vérification d'identité provenant d'agences de crédit canadiennes, d'institutions financières partenaires, et de services de vérification gouvernementaux pour respecter nos obligations réglementaires.
Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos activités légitimes :
- Évaluer votre admissibilité à nos programmes d'investissement
- Personnaliser le contenu éducatif selon votre profil
- Respecter les obligations réglementaires canadiennes
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité des comptes
- Communiquer des mises à jour importantes sur vos investissements
- Améliorer nos services et développer de nouveaux outils
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation secondaire nécessite votre consentement explicite, sauf obligation légale contraire.
Partage et Divulgation
Partenaires Autorisés
Nous partageons des informations limitées avec nos partenaires de confiance : courtiers réglementés, institutions financières canadiennes, et fournisseurs de services technologiques. Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de protection des données.
Obligations Légales
Nous divulguons vos informations uniquement quand requis par la loi canadienne : demandes des autorités réglementaires financières, ordonnances judiciaires, enquêtes policières légitimes, et obligations de déclaration fiscale.
Protection de Nos Droits
Dans de rares cas, nous pouvons divulguer des informations pour protéger nos droits légaux, enquêter sur des activités suspectes, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs et de notre plateforme.
Vos Droits de Confidentialité
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous répondons dans les 30 jours suivant votre demande.
Droit de Rectification
Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate via votre compte ou en nous contactant directement.
Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation pour les dossiers financiers.
Droit de Portabilité
Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre fournisseur de services financiers.
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection de la vie privée à confidentialite@nexivarona.com avec une pièce d'identité valide.
Sécurité des Données
Mesures de Protection
Chiffrement avancé : Toutes vos données sensibles sont chiffrées avec des protocoles AES-256 lors du stockage et SSL/TLS lors des transmissions.
Accès restreint : Seuls les employés autorisés ayant une raison légitime peuvent accéder à vos informations personnelles.
Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
Sauvegardes sécurisées : Vos données sont sauvegardées régulièrement dans des centres de données canadiens certifiés.
Malgré ces mesures robustes, aucun système n'est infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation canadienne.
Rétention des Données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir nos obligations :
- Dossiers clients actifs : Pendant la durée de votre relation avec nous plus 7 ans
- Documents d'identification : 5 ans après la fermeture du compte
- Historique des transactions : 7 ans selon les exigences réglementaires
- Communications : 3 ans pour les courriels et correspondances
- Données de marketing : Jusqu'à votre désabonnement explicite
À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de façon sécurisée et irréversible, sauf si une obligation légale spécifique requiert une conservation plus longue.
Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des informations vers des fournisseurs de services situés aux États-Unis ou dans d'autres pays offrant des protections de confidentialité équivalentes.
Tous les transferts internationaux sont protégés par des clauses contractuelles standard approuvées par les autorités canadiennes et incluent des garanties supplémentaires pour maintenir le niveau de protection requis.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de nos services, et des cookies de préférence pour personnaliser votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains cookies peut limiter la fonctionnalité de notre plateforme éducative.
Modifications de Cette Politique
Nous révisons cette politique annuellement ou lorsque des changements significatifs surviennent dans nos pratiques ou la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Votre utilisation continue de nos services après ces notifications constitue votre acceptation des nouveaux termes. Les versions précédentes restent disponibles sur demande.
Contactez-Nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
nexivarona - Service de Protection de la Vie Privée
286 Waratah Ave, Newmarket, ON L3Y 5J2, Canada
Téléphone : +1 604 762 1830
Courriel : confidentialite@nexivarona.com
Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 5 jours ouvrables.